ジョンソンヘルステックでは、製品の開発から製造、販売とその後のアフターサービスまでを、自社で一貫して行っています。 世界各国のユーザーから様々な意見や要望が寄せられ、より快適で効果的なマシンの開発に繋がっています。

製品とサービス

Design

革新的なデザイン

フィットネス先進国であるアメリカで、ユーザーやクラブオーナーの声を反映しながら、自社のクリエイティブチームが革新的な商品をデザイン・開発しています。これによって市場のニーズを直接反映でき、開発に関わる期間も短縮することができます。またバーチャルアクティブやクランクサイクルといったユニークな製品を、社外の優秀なパートナーと提携して生み出しています。

Manufacturing

一貫した生産体制

ジョンソンヘルステックは、台湾と中国上海の自社工場において、部品から完成品まで一貫して生産を行っています。細かいネジ位置まで自社で管理できることで、高い品質とコストパフォーマンスを両立しています。また最新の設備と熟練の工員の技術をバランスよく組み合わせることで、常に高いクオリティと正確性を保持しています。

Testing

徹底した品質管理

全ての製品は生産過程および完成後に数十項目に渡って点検を行い、EN(欧州規格)とASTNインターナショナル規格を満たすよう、製品テストを行っています。例えばトレッドミルであれば、足の形を模したマシンを使っての耐久テストを行い、ベルトやクッションの品質をチェックします。1996年にISO9001認証取得しています。

Support

万全のアフターサービス

業務用および家庭用のお客様向けに、カスタマーサポート専用フリーダイヤル(0120-557-379)を設置しています。全ての家庭用商品はご購入後1年の無償保証付、業務用製品もマシン・パーツによって1~10年の保証を設けています。 修理やメンテナンスが必要な場合は、社内・社外を含めた全国37のサービス拠点から迅速にお伺いし、マシンの早期修復に努めています。

またスポーツクラブ等の導入施設では定期的にメンテナンス講習会を行い、マシンのメンテナンス方法や簡単なパーツの交換方法をご案内しています。